FAQ

Questions fréquentes

Commande & Livraison

Quel est le délai de livraison ?
Nos délais moyens sont de 7 jours ouvrés. Dans certains cas exceptionnels, cela peut aller jusqu’à 12 jours.
Merci de patienter au moins 12 jours avant de contacter notre service client.

Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien “Suivre ma commande” disponible sur le site.
Renseignez votre numéro de commande et votre e-mail.
Le numéro de suivi est généralement disponible sous 2 à 3 jours après l’achat.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les délais peuvent varier selon votre pays.

Annulation & Retours

Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après validation.
Contactez-nous à l’adresse suivante : info@inovita.co

Je souhaite retourner un produit. Que faire ?
Vous avez jusqu’à 90 jours pour changer d’avis.
Consultez notre politique de retour et remboursement avant de nous contacter.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées via un certificat SSL.
Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé, et aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Service client

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à info@inovita.co
Nous répondons sous 24h dans 99 % des cas, du lundi au samedi.

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Notre FAQ couvre les questions les plus courantes.
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